在信息爆炸的时代,舆论热点的监控对于媒体和组织来说至关重要。它不仅关乎信息的及时性和准确性,更关系到公众对事件的理解和对社会的认知。那么,我们该如何评估和衡量这些工作的成效呢?以下是一些关键指标和方法